Aviso de Privacidad - Pets QR Help MI

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

QR Help M.I. (en adelante "QR Help M.I.", "nosotros" o el "Responsable"), con domicilio en Técnicos y Manuales No. 30, Colonia Lomas Estrella, Segunda sección, en Iztapalapa, Ciudad de México, C.P. 09890, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás normatividad aplicable.

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de sus derechos respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: privacidad@qrhelpmi.com

Sitio web: https://qrhelpmi.com

II. DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS

De conformidad con el artículo 15 de la LFPDPPP, le informamos que para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, trataremos las siguientes categorías de datos personales:

A) Datos de Identificación del Propietario:

Nombre completo, correo electrónico, contraseña de acceso (cifrada), número telefónico y, opcionalmente, dirección.

B) Datos de la Mascota:

Los siguientes datos corresponden a su mascota y son necesarios para el funcionamiento del servicio de identificación:

Categoría	Datos Específicos
Identificación básica	Nombre de la mascota, especie, raza, color, fecha de nacimiento o edad aproximada, sexo, fotografía
Identificación única	Número de microchip (si aplica), señas particulares, marcas distintivas
Información de salud	Alergias, condiciones médicas, medicamentos actuales, necesidades especiales de cuidado
Historial veterinario	Carnet de vacunación, historial de citas veterinarias, nombre y contacto del veterinario

📌 Nota importante: El usuario tiene control total sobre qué información incluir en el perfil de su mascota. Ciertas secciones como el carnet de vacunación y el historial de citas veterinarias son privadas y solo accesibles por el propietario registrado. La información mostrada al escanear el código QR (perfil público de rescate) es configurable por el usuario.

C) Datos de Contacto para Rescate:

Nombre del propietario, números telefónicos de contacto, dirección (opcional), y datos de contacto alternativo que el usuario designe para casos de extravío.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el artículo 15, fracción II de la LFPDPPP, sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma QR Help M.I. Mascotas.
Almacenar la información de identificación de su mascota que usted decida registrar.
Generar y vincular un código QR único al perfil de su mascota.
Mostrar el perfil público de rescate cuando el código QR sea escaneado, facilitando la identificación y recuperación de su mascota en caso de extravío.
Gestionar el carnet de vacunación digital y el historial de citas veterinarias de su mascota.
Enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta (recuperación de contraseña, alertas de seguridad, recordatorios de vacunación si los activa, cambios importantes en el servicio).

Finalidades Secundarias (opcionales, requieren consentimiento):

Enviarle información sobre actualizaciones y mejoras del servicio.
Elaborar estadísticas anónimas y agregadas sobre el uso de la plataforma.
Contactarle para solicitar retroalimentación sobre el servicio.

⚠️ Importante: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@qrhelpmi.com. La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios que solicita.

IV. NATURALEZA DE LOS DATOS Y CONSENTIMIENTO

Es importante aclarar que los datos de las mascotas no constituyen datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, ya que esta categoría se refiere exclusivamente a datos de personas físicas. Sin embargo, los datos del propietario (nombre, teléfono, dirección) sí son datos personales y están protegidos por la LFPDPPP.

Al registrarse en nuestra plataforma y marcar la casilla correspondiente de aceptación, usted otorga su consentimiento para que QR Help M.I. almacene y gestione:

Sus datos personales de identificación y contacto como propietario.
La información de su mascota que voluntariamente decida ingresar.
La visualización pública de los datos de rescate cuando el código QR sea escaneado.

Usted tiene derecho a:

Configurar qué información de contacto será visible en el perfil público de rescate.
Mantener privados ciertos datos como el carnet de vacunación y el historial veterinario.
Modificar o eliminar la información de su mascota en cualquier momento desde su cuenta.
Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos.

V. DERECHOS ARCO

De conformidad con los artículos 22 al 27 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

Derecho	Descripción
Acceso	Conocer qué datos personales suyos y de sus mascotas tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación	Corregir o solicitar la corrección de sus datos o los de su mascota cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados.
Cancelación	Solicitar la eliminación de sus datos y los perfiles de sus mascotas de nuestros registros y sistemas.
Oposición	Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Opción 1 - Directamente en la plataforma: Puede acceder, modificar y eliminar la mayoría de sus datos y los de sus mascotas directamente desde la configuración de su cuenta.

Opción 2 - Solicitud formal: Envíe un correo a privacidad@qrhelpmi.com incluyendo:

Nombre completo del titular
Correo electrónico registrado en la plataforma
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Documento de identificación (para verificar su identidad)

⏱️ Plazo de respuesta: Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. De ser procedente, haremos efectivo su derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes.

VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD

De conformidad con el artículo 19 de la LFPDPPP, hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

Medidas Técnicas:

Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt).
Conexiones seguras mediante protocolo HTTPS/SSL.
Protección contra ataques de fuerza bruta.
Tokens CSRF para prevenir falsificación de solicitudes.
Prevención de inyección SQL.
Gestión segura de sesiones.

Medidas Administrativas:

Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.
Políticas internas de protección de datos.
Capacitación en materia de privacidad y seguridad.

VII. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mantener su sesión activa mientras navega en la plataforma.
Recordar sus preferencias de configuración.
Garantizar la seguridad de su cuenta.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

VIII. TRANSFERENCIAS DE DATOS

QR Help M.I. no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.

Sus datos podrían ser compartidos únicamente en los siguientes casos, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

Cuando sea requerido por autoridades competentes en ejercicio de sus funciones.
Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
Cuando usted otorgue su consentimiento expreso.

IX. INFORMACIÓN VISIBLE AL ESCANEAR EL CÓDIGO QR

Cuando alguien escanee el código QR de la placa de identificación de su mascota, podrá ver únicamente la información que usted haya configurado como pública en el perfil de rescate, que típicamente incluye:

Nombre y fotografía de la mascota
Especie, raza, color y señas particulares
Información médica relevante para su cuidado temporal (alergias, medicamentos)
Nombre del propietario y datos de contacto para reportar el hallazgo
Datos del veterinario (si usted decide incluirlos)

🔒 Información privada (no visible al escanear): El carnet de vacunación, historial de citas veterinarias y otras secciones que usted configure como privadas solo serán accesibles mediante inicio de sesión en su cuenta.

X. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad conforme al artículo 17 de la LFPDPPP. Cualquier cambio será notificado a través de:

Publicación en nuestra plataforma web (https://pets.qrhelpmi.com/aviso-privacidad.php)
Notificación por correo electrónico en caso de cambios sustanciales

Le recomendamos revisar periódicamente este documento para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

XI. AUTORIDAD COMPETENTE

Conforme a la reforma constitucional del 20 de diciembre de 2024 y la LFPDPPP publicada el 20 de marzo de 2025, la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede interponer la queja correspondiente ante dicha autoridad.

Sitio web: https://www.gob.mx/anticorrupcion

XII. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

Al registrarse en la plataforma QR Help M.I. Mascotas y marcar la casilla de aceptación del presente Aviso de Privacidad, usted manifiesta que:

Ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad.
Otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito.
Otorga su consentimiento para el almacenamiento y gestión de la información de su(s) mascota(s).
Autoriza la visualización pública de los datos de rescate configurados cuando el código QR sea escaneado.
Conoce los medios para ejercer sus derechos ARCO.
Es mayor de edad o cuenta con autorización de su representante legal.

Aviso de Privacidad Integral

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